Kommunikationsstechniken helfen, das Gespräch souverän zu führen und zu leiten.

Kommunikationstechniken helfen, die zwischenmenschliche Kommunikation besser zu steuern und eigene und fremde  Emotionen zu managen. In der Schulung werden z.B.

Die Teilnehmer lernen, wie sie mit Hilfe einfacher, effektiver Kommunikationstechniken schwierige Situationen meistern.

Die tatsächlich während der Schulung adressierten Techniken richtet sich nach den Bedürfnissen der Teilnehmer.

Aktives Zuhören

Fragetechniken

Feedback geben

Umgang mit Störungen

erarbeitet, vermittelt und intensiv geübt.