Konflikte entstehen aus unterschiedlichen Gründen und bergen  die Gefahr einer schnellen Eskalation.

Konfliktmanagement

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In diesem Lernsnack lernen Sie, was ein Konflikt ist, woran man ihn erkennt und wie man einschätzen kann, wie weit er bereits eskaliert ist.

Sie lernen das Krötenmodell kennen, das Ihnen hilft, drohenden Konflikten vorzubeugen oder bestehende Konflikte zu deeskalieren oder zu lösen.

Der Lernsnack ist stark interaktiv durch Entwicklung des Modells im Dialog mit den Teilnehmern, Aufstellungen im Raum und Kleingruppenarbeit.