Bei der emotionalen Intelligenz geht es um das Erkennen, Benennen und Kontrollieren von Emotionen und Gefühlen. Emotionale Intelligenz bezieht sich auf einen selbst und auch auf den Gesprächspartner.

Emotionale Intelligenz

Auf einen selbst bezogen geht es um Selbstwahrnehmung, Selbststeuerung und Selbstmotivation.

Auf den anderen bezogen geht es um Empathie und soziale Kompetenz.