Das Modell der 4 Seiten einer Nachricht von Friedemann Schulz von Thun ist eine effektive Möglichkeit zu verstehen, warum Gesprächspartner das Gesagte in den "falschen Hals" bekommen können.
Die 4 Seiten sind hierbei
4 Seiten einer Nachricht
Sache
Beziehung
Selbst
Appell
Der Lernsnack ist sehr interaktiv durch Aufstellungen im Raum und Entwicklung des Modells im Dialog mit den Teilnehmern.